AGB
§1 Allgemeines
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle auf der Internetseite www.shashtidoula.de beworbenen Leistungen der Still- und Trageberaterin,
Sabine Dimke
Vogelweg 21b
14548 Schwielowsee
+49 176 84514656 .
Bei Inanspruchnahme einer oder mehrerer dieser Dienstleistungen von Sabine Dimke seitens der/s Klientin/en, nachfolgend zur besseren Lesbarkeit die Klientin, auch wenn stets alle Geschlechter gemeint sind, erklärt diese sich unwiderruflich mit der Anwendung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, unabhängig davon, ob der Vertrag über diese Dienstleistung/en mündlich (persönliche oder telefonische Anfrage) oder schriftlich per Email, Kontaktformular, SMS oder Messengerdienst zustande gekommen ist. Abweichungen oder Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind grundsätzlich ausgeschlossen. Individuell besprochene Sondervereinbarungen zwischen Sabine Dimke und der Klientin bedürfen der Schriftform und haben ihren Gültigkeitsbereich nur für das konkrete Produkt/die konkrete Dienstleistung.
§2 Vertragsabschluss
Insoweit die Klientin Sabine Dimke kontaktiert, kommt ein Vertrag wie folgt zustande:
Terminvereinbarungen, gleich ob sie mündlich am Telefon oder im persönlichen Kontakt oder schriftlich via Email, Kontaktformular, SMS oder Messenger (z.B. Whatsapp, Telegram) getroffen wurden, sind verbindlich und stellen das Zustandekommen eines Vertrages dar. Damit akzeptiert die Klientin die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sabine Dimke ist damit zur Leistungserbringung und die Klientin zur Zahlung der vereinbarten Vergütung verpflichtet.
§3 Vertragsumfang und Ausführung des Vertrags
Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung einer unabhängigen und weisungsfreien Begleitung und Beratung der Klientin durch Sabine Dimke in ihrer Funktion Still- und Trageberaterin. Die Begleitung und Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen und umfasst keine ärztliche Beratung und Betreuung. Sie ersetzt weder die Konsultation bei entsprechendem medizinischen Fachpersonal, noch die Begleitung durch eine Hebamme.
Ein Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden. Sabine Dimke gibt Denkanstöße und Impulse, zeigt Handlungsmöglichkeiten auf und gibt persönliche Empfehlungen. Die Verantwortung über den Zeitpunkt sowie Art und Umfang der Umsetzung der getätigten Empfehlungen, sowie über die Notwendigkeit einer ggfs. zusätzlichen ärztlichen Konsultation liegt jederzeit und in vollem Umfang bei der Klientin. Des Weiteren liegt es ausdrücklich in der Verantwortung der Klientin, auf gesundheitliche Probleme oder andere Besonderheiten, die für die Begleitung und Beratung relevant sind, hinzuweisen.
Ort der Leistungserbringung ist in der Regel die Privatwohnung der Klientin. Andernfalls wird der Ort der Leistungserbringung individuell zwischen Sabine Dimke und der Klientin vereinbart.
§4 Kosten und Zahlungsweise
Es gelten die auf der Webseite veröffentlichten Preise. Die ausgewiesenen Preise sind Endpreise inkl. ggfs. anfallender Steuern. Es gilt der Betrag, der jeweils zum Zeitpunkt der verbindlichen Buchung ausgewiesen ist, sofern nichts anderes individualvertraglich vereinbart wurde.
Die Kosten für eine Still- oder Trageberatung werden in Deutschland in der Regel nicht von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen und sind somit Eigenleistungen und von der Klientin privat zu entrichten.
Fahrtkosten innerhalb eines 10 km-Radius um den Geschäftssitz von Sabine Dimke (Vogelweg 21b, 14548 Schwielowsee) sind im Preis inbegriffen, soweit nicht anders vereinbart. Ab einer Entfernung von 10 km wird je zusätzlich gefahrenem Kilometer ein Fahrtkostenpreis von 0,50 €/km (An- und Abfahrt) fällig. Hierüber weist Sabine Dimke die Klientin vor Vertragsabschluss nochmal gesondert hin.
Die Vergütung ist direkt im Anschluss an die Beratung bar oder per EC-Karte zu entrichten. Nach Absprache kann der fällige Betrag innerhalb einer Zahlungsfrist von 10 Tagen ab Rechnungsstellung auf das Konto von Sabine Dimke überwiesen werden.
§5 Stornierung und Rücktritt
Sollte ein verbindlich vereinbarter Termin nicht fristgerecht abgesagt werden, fallen Gebühren an.
Termine, die weniger als 24 Std im Voraus abgesagt werden, werden mit einem Ausfallhonorar von 30,-€ in Rechnung gestellt. Diese können bei einer erneuten Terminvereinbarung innerhalb von einem Monat verrechnet werden. Termine, die ohne Absage nicht wahrgenommen werden, werden mit einem vollen Stundensatz von 60,-€ in Rechnung gestellt. Auch diese können bei einem neuen Termin innerhalb eines Monats verrechnet werden. Kann der Termin rechtzeitig, also bis zu 24 Std vor Terminbeginn, abgesagt oder verschoben werden, fallen für die Klientin keine weiteren Kosten an.
Für eine fristgerechte Terminabsage oder -verschiebung ist eine persönliche Kontaktaufnahme mit Sabine Dimke via Telefon, Email, SMS oder Messengerdienst wie Whatsapp oder Telegram notwendig. Um die Frist zu wahren, gilt der Zeitpunkt des Absendens der Nachricht.
§6 Erreichbarkeit
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In dringenden Fällen ist Sabine Dimke 7 Tage die Woche per Messenger, per E-Mail oder über das Kontaktformular erreichbar. Hieraus ergibt sich jedoch kein Anspruch auf eine 24Std Erreichbarkeit. Sabine Dimke bemüht sich, Nachrichten zeitnah zu beantworten und ruft in dringenden Fällen auch zurück. Sollte trotz mehrfacher Versuche, Sabine Dimke zu erreichen, keine Antwort oder Rückruf erfolgen und es sich um ein dringendes Anliegen handeln, ist die Klientin angehalten, sich an ihre Hebamme, ihre:n Ärzt:in oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst bzw. an das Krankenhaus zu wenden.
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Bei Buchung einer Messenger-Begleitung im Rahmen einer Stillberatung via Messenger ist Sabine Dimke 7 Tage die Woche für die Klientin über den vereinbarten Messenger (Whatsapp oder Telegram) erreichbar und beantwortet Nachrichten zeitnah, spätestens jedoch innerhalb von 12 Stunden nach Eingang.
§7 Haftung
Die Inanspruchnahme der Leistungen/Angebote von Sabine Dimke erfolgt auf eigene Gefahr.
Die Haftung von Sabine Dimke gegenüber der Klientin und ihren Kindern wird für alle Angebote ausgeschlossen. Die Klientin trägt die volle Verantwortung für sich und ihre Kinder. Es liegt ausdrücklich in der Verantwortung der Klientin, vorab auf eventuelle gesundheitliche Probleme, Einschränkungen oder Besonderheiten von Eltern oder Kind hinzuweisen.
Es wird keine Haftung für Sach- und Personen- und Wegeschäden übernommen. Die Haftung für fremdes Verschulden wird außerdem nach §§ 276 und 278 BGB ausgeschlossen.
§8 Urheberrecht
Von Sabine Dimke zur Verfügung gestellte Materialien unterliegen dem Urheberrecht und dürfen ausschließlich privat und für den vereinbarten Zweck verwendet werden. Jegliche Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte ist strikt untersagt, soweit nichts Abweichendes schriftlich vereinbart worden ist.
§9 Datenschutz
Im Rahmen der Begleitung und Beratung werden personenbezogene, soziale und medizinische Daten der Klientin und ihres Kindes/ihrer Kinder durch Sabine Dimke erhoben und gespeichert. Diese werden nur für interne Zwecke, d.h. zur Kunden- und Vertragsverwaltung und -durchführung genutzt. Sabine Dimke beachtet hierbei alle Bestimmungen zum Datenschutz.
Für den Fall, dass eine Weitergabe der erhobenen Daten an Dritte notwendig ist, wird dies gesondert mit der Klientin vereinbart und schriftlich fixiert.
Sabine Dimke weist ausdrücklich darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. per Mail oder Kontaktformular) Sicherheitslücken aufweisen kann. Auch die Kommunikation über einen Messengerdienst wie Whatsapp weist datenschutzrechtliche Lücken auf. Vor dem Zugriff auf Daten kann nicht lückenlos geschützt werden.
§10 Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Sabine Dimke kann die die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Die Klientin willigt ein, über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur per Veröffentlichung über die Homepage www.shashtidoula.de informiert zu werden.
§11 Sonstiges und Schlussbestimmungen
Mit der verbindlichen Terminvereinbarung bestätigt die Klientin, die AGB gelesen und verstanden zu haben und dem Haftungsverzicht zu Gunsten aller Teilnehmer:innen vorbehaltlos und unwiderruflich zuzustimmen.
Angebots- und Preisänderungen sowie Änderungen in den AGB bleiben vorbehalten.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden oder dieser Text eine Regelungslücke enthalten, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.